Chargé d'affaires - métallurgie h/f
Emploi Habillement - Mode - Sport
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Animation portefeuille client :
• Développe et assure le suivi d'un portefeuille de client,
• Applique la stratégie commerciale,
• Assure la conformité aux objectifs de CA/client en maintien et renouvellement,
• Élabore des prévisions de vente fiables, des plans d'action et en mesure les résultats,
• Analyse les besoins de ses clients et les retransmet aux différents services,
• Assure le suivi et le développement du portefeuille clients existants (fidélisation, contrôle de rentabilité, nouvelles applications, logistique…),
• Manage les affaires et assure leur développement par les services dédiés jusqu'à la concrétisation,
• Est l'interface privilégiée entre les clients et les autres services (support dans le traitement des litiges, suivi des réclamations, communication auprès des équipes locales…),
• Maîtrise les réponses techniques, les argumente et les justifie auprès du client,
• Propose, rédige et négocie les argumentaires et réponses clients,
• Entretient des liens privilégiés avec ses clients pour en remonter les dysfonctionnements et assurer la fidélisation du Ce lien doit permettre de capter toute information pertinente[...]
